2018GMTIC全球营销技术创新峰会上周五在上海宝华万豪酒店圆满落下帷幕，来自雅培营养品大中华区消费者互动及市场支持高级总监李浩在论坛第二日的“营销技术与AI+Marketing”平行分论坛中发表了主题为“后数字时代的营销基础建设”创新演讲。

李浩拥有20多年的公关广告和传媒领域从业经验。2008年至今任职于雅培大中华区营养品部，主要负责雅培营养品在中国的媒体广告策略和雅培中国的整体公关策略。李浩先生于2017年1月起担任雅培大中华区消费者互动及市场支持高级总监，负责整体的数字化转型。在原有的传统TV/OTV媒体广告、自媒体运营、CRM和热线运营基础上，又整合了数字营销、大数据招新、并负责打造雅培的DMP平台及Social CRM的转型。

李浩曾在今年6月出席了GMTIC主办方iDigital-China在海南三亚举办的iDigital品牌广告主峰会，时隔几个月时间，站在GMTIC演讲台的他首先感谢了主办方的再次邀请。

李浩首先讲述了数据对行业的重要性,他说道：“不管大家身处哪个行业，一定要有足够的数据基础，没有千万上亿甚至几十亿的数据支撑，很容易与消费者脱离互动。”李浩认为，用户消费时间的碎片化给品牌方制造了不小的压力，品牌除了需要将大量精力放在产品服务升级外，还要通过线上营销手段争取用户的消费时间，这是目前急需解决的问题。

之后，李浩谈到了品牌对新用户或潜在受众群体抓取能力的判断问题。他认为，抓取新用户的能力将直接决定市场预算和产品价值。“在国内做大数据的公司有很多机会捕捉消费者的信息，不管有意无意，我们在目前这个网络环境下很容易留下自己的各种痕迹”

紧接着，李浩分享了雅培目前对数据打通的重视，他讲道：“雅培过去大半年都在致力于如何打通内部数据方面，任何一家企业发展至一定规模时，它会有几个或者几十个数据库，收集数据建立数据库不是一件难事，但如何打通它们之间的联系就很不容易。因此，企业必须建立自己的DMP，建立DMP无非为了两件事，做增量和客户存量。”

关于做好全链路消费者互动模型的问题，李浩认为传统的广告影响认知仍然是一条重要渠道，自媒体互动交流作为当下互联网环境大发展的产物也是品牌需要坚持的方向。消费者画像描述日渐清晰，标签更加细化，虽然这为品牌产品服务提升制造了些许难度，但总体来看，还是推动了品牌发展。

对于未来发展，李浩说道：“接下来还有很多工作要去完成，数据驱动行业机会点很多，有我们能做的不能做的，无论成功与否都要把握技术方向，这才是推动消费者体验的根本。”

最后，李浩总结道：“用户正在年轻化并逐渐下沉，消费需求、形式则在数字化，抓住时间点，在重要的节点撬动产品服务的杠杆，找准最好的机遇。”