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[行业资讯] 微信时代,短信或将灭亡?

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发表于 2019-4-4 16:17:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
你还记得上一条短信是什么时候发出去的嘛?你还记得最近收到的一条彩信通知是什么内容吗?你有多久没使用短信了呢?
世界上第一条短信
1992年12月3日,英国沃达丰公司通过GSM网络在电脑端向移动电话发送了世界上第一条短信。
发送这条短信的是尼尔?帕帕沃(Neil Papworth),世界上第一个发送短信的人,一位在沃达丰工作的英国工程师。
尼尔的这条短信是发送给沃达丰通信总监理查德?贾维斯(Richard Jarvis)的,内容只有简单的两个单词:“Merry Christmas(圣诞快乐)”。
从2018年开始,短信突然活过来了。
至2018年,手机短信却在乏人瞩目的环境中逆势上扬。工信部公布的数据显示,2018年,短信业务量大幅度提升了14%,从而一扫多年颓势局面;2019年春节假期,全国移动短信发送量133.3亿条,同比增长7.7%。
在互联网还不是很发达的年代,手机里的短信功能无疑是最便捷通用的通信方式,而随着移动互联网时代的发展,智能手机的应用,信息的快速流通,短信业务逐渐淡出人们的视野之中。
不可否认,短信作为通讯形式已经相对落后了。
在短信里,大部分人只能发文字,虽然也有彩信MMS业务,但下载慢、质量差且兼容性不好极大地影响了用户体验。在2G/3G时代,核心网是分为PS和CS两大域的,彩信和其它上网业务走PS域;而短信和电话这类对时延和可靠性要求高的,走的是CS域。
及至4G和即将到来的5G时代,虽然问题得到解决,但是运营商对短信和彩信业务的改造仍然意兴阑珊。
短信营销的八大秘籍
短信诞生至今已有27年的时间了,在互联网应用还不是很发达的时间段里,它沟通着人与人之间的信息交流。虽然垃圾短信、骚扰短信频频出现,但毋庸置疑的是,短信服务还在扮演着很重要的角色。
银行的余额通知、话费流量余额通知等等,这种卡片式的使用体验还是很不错的,如果结合后续快应用功能,短信业务的发展空间将是巨大的。
如果你觉得短信营销已经没有之前效果那么好了,不可否认,短信要想重新夺回社交市场的机会已经希望渺茫。但是以企业服务为切入点,提升富媒体能力,转变短信的营销方式,短信依然可以显示出其更为直接、高效的通知与触达优势。对于大部分还未涉及网络和幼童而言,每当接收到一条短信,他们基本上都会打开看一眼的,这就需要你在短信的文案策划和编辑上下功夫了。
手机短信还是存在一些需求场景,特别是企业与个人之间。
比如:
电商行业:快递的到达通知、取件码,淘宝店铺的营销信息推送等;
APP应用:手机绑定、登录的验证码,携程等应用的行程信息、航班误点信息等。
企业与个人之间的短信,分为营销型短信、工具型短信两种:
营销型短信(如优惠活动)的目标:是要促成转化,如吸引点击、吸引到店等。
工具型短信(如验证码、到货提醒)体验提升的目标是:提高操作效率、便利度,如便于记忆、便于理解等。
在短信的编辑方面,文案的优化很重要,区别于生活中的垃圾短信。尽量采用通俗易懂的文案,让用户易懂,而不是公司内部的文案。
1、在APP应用通知内容上字数设置要保持在两行以内,让用户一目了然,能看明白能看懂。超过两行的信息,最好分成几段送达用户,每段提取关键词只说一件事。
2、在验证码的字数设置上,最好保持在4——8个字之间,四个字最好记,验证码超过四个字以后用户需要有规律才能记得住。八个字一般设置为快递的取件码为宜,这就需要用户分成几组去记忆。
3、除此之外,还要在短信内容中留下反馈线索,保证用户有需求的时候能立即联系到商家,达到用户转化。
4、文案策划与产品的转化率是直接挂钩的,你要推送的文案要让别人觉得和自己是息息相关的,要让用户感到是有利可图(不包括虚假新闻和诈骗短信),尽量避免硬生生的广告推广,可以结合红包福利等方式,那样大家才会愿意去看。
5、推广方式上,可以考虑用户点击链接进行抽奖活动,送优惠券、有奖转发等形式分享到其他人,产生裂变效应,可以获取一定的用户量和用户购买欲望。
6、对于初期发展不顺利的小企业而言,还可以借助一些在业界有声望有口碑的大品牌,让用户感到安全感,信赖感。
7、时间上的选择也很重要,而玩手机的时间段大约早上07:30—08:30、上午11:00—12:30、下午14:00—15:00、下午17:00—18:30、晚上20:00—22:00。当然这也不是唯一的发送时间段,具体时间还是要根据各个企业的不同行业和所处服务领域而决定的。
8、发布失败的是不计费的,大多数的短信营销发布平台都有返回的状态码,如果发布失败了,那么不计费,剩下的钱,咱们可以继续发布内容。
对于企业来讲,短信营销是一种最直接也是见效最快的一种推广方式。
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