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置顶 ·分享 利用RFM模型对会员客户进行细分管理
2019-7-24 14:58
背景(Background) 一个会员服务的企业,有近1年约1200个会员客户的收银数据。由于公司想针对不同类别不活跃客户进行激活促销;同时,为回馈重点客户,也计划推出一系列针对重点客户的优惠活动,希望保留这些客户,维持其活跃度。因此希望利用该数据进行客户分类研究。 根据客户的需求,RFM模型相对简单并且直接,按照 ...
个人分类: RFM模型|82 次阅读|0 个评论
 
 
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