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数据安全从内部抓起?携程确认瘫痪为内部员工所为
2015-5-29 10:27 | 查看: 47503| 评论: 0

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大家好,今天是 5 月 29 日星期五,刚刚过去的一天我们本以为最大的新闻就是 Google I/O 了,但接下来发生了什么大家都知道。我们下面就首先来关注一下携程瘫痪事件的完整来龙去脉:

昨天上午 11 点左右,携程官网及 APP 陷入瘫痪状态。按照携程一季度财报公布的数据推算, 携程宕机的损失为平均每小时 106.48 万美元 。

携程对此的应对办法是——在首页顶部叫人们重定向到“艺龙旅行网”。原来携程收购艺龙是直接拿来做自己的灾备的…… 高大上的公司连备份服务器都有自己的单独品牌(误)。

问题在于携程和艺龙在美股可是单独上市的。这么一整,到晚上 5 点左右,携程盘前股价大跌 11.66%,报 72.01 美元;艺龙盘前股价大涨 6.16%,报 22.4 美元。

下午 2 点多,阴谋论开始浮现,包括物理删库、 有人说是内部员工报复 、管理员感情纠葛等种种说法,也有人说是 在修复乌云之前公开的一个漏洞的时候操作失误 。携程办公室内的鸡飞狗跳的景象也有照片流出。

携程 4 点钟给媒体发出公告:

5 月 28 日上午 11:09,因携程部分服务器遭到不明攻击,导致官方网站及 APP 暂时无法正常使用, 目前系统正在逐步恢复中。经过紧急排查,携程数据没有丢失,预订数据也保存完整。在恢复过程中,对用户造成的不便,我司深表歉意。

然而稍后,携程旗下各官方微博删除了公告,试图保持什么事都没发生的样子。晚上 7 点多,携程一个蓝 V 认证的号码甚至发出了一个类似微商赚钱的段子,被质疑是不是微博同时被黑。

被携程收购的艺龙似乎这辈子没见过这样的阵势,5 点多因为人流量太大也被挤爆。

6 点开始,传闻和不正常景象接二连三出现。艺龙说自己受到了 DDoS 攻击(虽然我更愿意相信是全中国网民都跑去看热闹导致的); 知乎 App 访问不正常 ; 还有人说去哪儿访问也抽风了 。

晚上 7 点过后,携程开始缓慢的恢复,先是网页访问,后是客户端, 到 9 点半美股开盘前已经有完全正常的迹象了 。携程开盘跌 2.59%,报 79.4 美元。 然而一小时后,去哪儿跌得比携程还多 。 去哪儿公布的财报被认为不如分析师预期 。

当晚 11 点,携程官方确认抢修完毕,自此整个历时近 12 小时的瘫痪终于结束。携程说:

5 月 28 日 23:29,经技术人员抢修,除个别业务外,携程官方网站及 APP 恢复正常,经过排查,携程郑重声明,数据没有丢失,预订数据也保存完整。对用户造成的不便,携程再次深表歉意。

 

携程声明称经技术排查, 确认此次事件是由于员工错误操作 ,删除了生产服务器上的执行代码导致。对于该员工后续如何处理,携程方面暂未表态。

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