数据分析
从客户满意度出发建立呼叫中心质检评分标准
背景：提升客户满意度是呼叫中心永恒的话题之一，从大的方面来看，主要是通过优化系统、完善流程、提升座席的服务质量三方面入手。本文主要介绍的，是基于统计学理论建立一套与客户满意度相关的质检评分标准。首先的 ...
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电商分析：网站运营不得不做的用户分析
当电子商务网站成功地把一个访客转化成一个客户之后，如何提高这个客户对于网站的忠诚度，继而增加客户对于网站的整体贡献值就变得非常重要了，因为带来一个新客户的成本是维护好一个老客户的3 ～5 倍。只有有效地提 ...
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数据剖析：了解用户的十个大数据分析途径
我们正处于福雷斯特研究公司所描述的“用户时代”，这个时代中驱动业务决策的不再是公司，而是用户。基于这个原因，深度理解用户的重要性已经远胜以往，因此许多机构开始使用大数据技术来挖掘用户信息。在这个时代， ...
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如何写好你的网站分析报告
从哪里入手撰写分析' target='_blank'网站分析报告?报告中应该选择和使用哪些指标?如何让分析结果更有价值?这些都是在我们在撰写网站分析报告时经常遇到的问题。本篇文章分享一个创建网站分析报告的流程，通过四个步 ...
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电商团购的用户行为分析研究
这几年，电商价格战打得不亦乐乎，而消费者们作为这场游戏中的弱者，不断地被这些真假价格战挑逗着和引导着。然而，在当今的商场上，还有另外一类企业不是通过简单粗暴的价格战，而是通过对数据的充分使用和挖掘而在 ...
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大数据案例：基于hive的日志数据统计实战
一、hive简介 hive是一个基于hadoop的开源数据仓库工具，用于存储和处理海量结构化数据。它把海量数据存储于hadoop文件系统，而不是数据库，但提供了一套类数据库的数据存储和处理机制，并采用HQL(类SQL)语言对这些 ...
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电信级数据流量与监控系统部署案例分享
编者按：挖掘用户的行为习惯和喜好，在凌乱纷繁的数据背后找到更符合用户兴趣和习惯的产品和服务，并对产品和服务进行针对性地调整和优化，这就是大数据的价值。今天分享的内容就是永洪大数据一个大数据分析平台的搭 ...
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支撑过万亿音乐事件的数据分析系统
以下为译文：当下，在线行为分析已并不罕见，但对整个音乐产业进行分析仍然不是一件容易的事情——你需要横跨Spotify、iTunes、YouTube、Facebook等众多流行平台进行相关跟踪，其中包括近5亿的音乐视频流、下载、艺 ...
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大数据实战：站在JMP分析平台上的FIT足迹识别技术
大数据范围越来越广，随着不同应用的爆发式增长，数据分析正在被更多行业企业所知晓并实践，比如互联网、金融、零售、医疗、以及制造业等。与此同时，对于统计分析系统应用的争论，也随着应用与实践的逐步深入而日趋 ...
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具体如何做好用户运营步骤，以及用户流失预警
在开放注册渠道、提高用户注册量上，所有产品都不遗余力，想尽办法抢入口，然后再提高转化率。 一，绑定注册带来更多用户 经过多年发展，互联网产品的注册渠道比较成熟，除了产品自身的注册入口外，还会有和一 ...
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网游玩家流失特征提取办法
引言 网游行业的数据挖掘技术一直来说都比较神秘，除了很多业内熟知的数据指标，更多的更深层次的数据解析和挖掘一直都是一个神秘的领域，作用和指导虚拟经济的运作，挖掘玩家行为，指定运营活动方案等等，无时无 ...
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移动设备的用户行为数据如何追踪
【前言】关于移动设备如何监测用户的行为，看似容易，其实不容易。容易的是，如果把移动设备就当成桌面PC，那么其实无论是对App还是对Web，都可以沿用目前在PC上的方式：Page Tagging和Event Tracking。但问题在于移 ...
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基于用户行为分析建立用户偏好模型
我们经常将个性化推荐的思想简单地抽象为：通过用户的行为推测出用户的兴趣，从而给用户推荐满足他们兴趣的物品。那我们其实就是要通过用户行为分析建立一个用户偏好(偏好即兴趣)模型，模型中包含各个用户的一个或更 ...
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如何使用 RFM 分析来了解目标客户
IBM SPSS Statistics 统计分析预测软件是一款在调查统计行业，市场研究，医学统计，政府和企业的数据分析应用中久享盛名的统计分析工具，是世界上最早的统计分析软件，在全球有大量的企业和个人用户。虽然 IBM SPSS ...
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网络环境的集成和优化 Hadoop助腾云驾雾
近日，IBM面向Systemz发布一系列新产品，为客户提供用于快速开发和部署移动应用的平台，利用新存储及Hadoop产品实现更佳的数据管理，并将移动应用与核心业务流程、应用及数据完全集成。IBMSystemz10大型主机 随着 ...
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