搭建自己的智能体：内部知识库问答的实践笔记

ningxueqin

上周部门新入职的实习生为了找一份运维操作手册，翻遍了网盘、内部wiki和旧邮件，前后花了近四十分钟才找到。类似的文档查询低效问题，在不少团队里都很常见，不少人都希望能有一个能直接对接内部知识库的智能工具。

其实可以通过开源方案搭建自己的智能体，先将分散的内部文档统一整合，再让智能体学习这些内容，实现精准的问答查询。我最近尝试用FastGPT 知识库问答来完成这个搭建，它的操作流程相对直观，不需要太多专业开发经验就能完成基础配置，上传文档、设置问答规则后就能快速启用。

需要注意的是，上传的文档要先做好基础的清洗和分类，避免无关内容干扰智能体的回答，同时根据团队的实际使用场景微调参数，能让搭建的智能体更贴合日常需求。