习惯一旦养成，就难改变。

习惯一旦养成，也就很容易关注到融云这家公司。这曾经是一家大隐于市的公司，但它似乎很难继续“隐藏”下去。因为通信云能力已经越来越显性地，成为数字世界的标配模块，因为就像我们一刻也离不开手机一样，我们也越来越离不开“全”通信。

所以，融云必将成为互联网时代的“水电公司”。

在线不是备选项而是标配

除了还带着口罩，好像今年与往年并没什么不同。

不对。

习惯已经不同，这就像我们养成喝咖啡的习惯后，就难以戒掉。在线教育、远程办公也已经成为生活中的一部分，甚至我们开始清晰地区分，哪些场景下在线会议的沟通效果最优，哪些课程中在线学习的效率更高。

不仅如此。在线庭审、在线医疗、在线招标、在线执法、在线面试的习惯也正在养成。他们好像还不是生活中必不可少的一部分，但我们因此改变了对时间和空间的定义，实现了对传统业务流程的颠覆。

由此进入主题。一切皆可远程，一切皆需在线，这背后均离不开“通信云服务”，均离不开融云这家公司。融云一直隐身于全球30万款APP，以及千行百业的应用场景中。但列举一组数据，就可明晰其行业影响力。

目前，融云的服务覆盖全球233个国家和地区；日活用户超过7000万人；SDK触达用户数超过50亿；日均消息送达量超过150亿条。iResearch艾瑞数据报告显示，融云即时通讯市场份额连续多年稳居第一。

融云创始人兼CEO 韩迎

“融云是一家‘全’通信云服务商，正在以一套SDK，支撑所有应用通信场景，正在向互联网、政企行业应用、智能硬件领域的客户，提供云化的IM（即时通讯）和音视频能力。”公司创始人兼CEO韩迎，如此解释业务定位，“通信云服务并不是备选项，远程或在线模块，将成为企业数字系统中的标配。”

确实如此。

就像我们关注云计算一样，我们也将以同样的重视程度，关注通信云服务。因为云计算是信息基础设施的“操作系统”，通信云服务就是基础设施中的“网络芯片”。而且其价值并不只是“通则不痛”，通信云服务可以将割裂的业务系统进行融合，可以将通信能力与应用场景紧密黏接，而这并不是普通的社交软件、即时通讯工具可比。

当他们遇到通信云服务

问题在此延续。

通信云服务再向前走，会遇到什么？显然，首先会遇到5G。5G与通信云服务一个是飞龙在天，一个是潜龙在渊，好像并无太多联系。其实不然，两者的联系并不限于技术层面。5G创造了难以尽数的在线应用场景，而任何应用场景的背后都离不开通信云。

回溯历史，4G网络可称通信云的良师益友。虽然通信云服务概念始于3G时代，但真的推动其快速发展的是4G网络。融云公司成立于2014年，也就是在那一年，中国4G网络开始正式商用。

同样的历史机遇又摆在融云面前，而且可能更具想象空间。5G网络带宽是4G的10倍，其或将因此创造出倍数级，甚至指数级的应用场景。这些应用场景有些我们已经看见，例如云游戏、3R（AR、VR、MR）、工业互联网、车联网，但更多的应用场景或许还看不见，这就像4G商用时我们并不知道抖音为何物，也不知道直播除了能看球赛，还能将“带货”吹上风口。

当然，通信云服务在遇到5G的同时，也会遇到新基建。或者说，通信云服务本身就是新基建的一部分。因为“新基建”的价值就是，帮助传统企业进行数字化转型，所以我们也相信，没有耳聪目明的基础设施，就不可能帮助企业进行数字化转型。

融云全面适配国产化软硬件产品

更重要的是，“融云是信创产业投入最坚决，投入最彻底的公司。”韩迎在此方面毫不犹豫，因为他知道通信云服务也是信创产业的标配模块之一。目前，融云已与鲲鹏、飞腾、兆芯、龙芯、达梦、人大金仓、东方通TongWeb、金蝶Apusic、统信UOS、中标麒麟等产品完成适配。也就是说，没有通信云服务的信创产业将不完整，而融云已经与从芯片、中间件，到数据库、操作系统的企业，共同组成了更为完整的信创产业。

融云遇到更好的自己

不仅如此。

融云公司肯定还会继续向前走，而再向前走，融云将遇到更好的自己。以市场维度分析，互联网应用（社交、电商、直播、在线教育等）、政企行业应用（金融、公检法、企业通信、协同办公等）、智能硬件（儿童手表、陪伴机器人、智能音箱、智能门禁等）是融云的三条主赛道。

这三条主赛道可以理解为上半场、下半场和加时赛。社交、电商、旅游等互联网应用，属互联网的上半场。有人说，上半场已经进入伤停补时阶段，其实也不然。就像去年的直播还只是全民春晚，今年的直播造就薇娅、李佳琪、罗永浩等带货明星。而融云推出的低延迟直播、跨房间连麦解决方案，无疑使这一产业永葆新鲜感。

非但这样。一波又一波的热潮，在推动着消费互联网继续前行，一个又一个热点，使我们的眼球始终离不开消费互联网。看一下资本市场的那些风向标，消费互联网的活力更体现在其仍在不断细分。可分析化妆品成分的APP，必然得到一部分人的热衷；聚焦社区团购的应用，也在快速跑马圈地、开疆拓土。

而与此平行，即产业互联网，也就是我们经常所说的政府及企行业应用。在此方面，看一下智慧城市中涉及的诸多子系统，例如智慧交通、智慧农业、智慧园区、智慧物业，通信云服务不仅在解决通信的问题，更将重构业务流程，所谓小区业务维修不跑路、学生注册不跑路、农业专家不跑路，这背后均离不开通信云的支撑。

此外，智能硬件也是融云公司的新赛道，这家公司不仅在解决人与人之间的沟通，更在搞定人与物、物与物之间的联系。目前，采用融云智能硬件解决方案的智能手表，出货量已经超过1500万台。“但智能应用市场也只是刚刚起步，更广阔的市场在于物与物之间的联接。”韩迎并没有透露相关解决方案和战略，但显然他已经开始在此布局。

活成融云的样子

由此可见，不管是互联网应用、政府和企行业应用，还是智能硬件领域，未来均充满活力，拥有广阔的市场空间，而越具活力的市场，对研发的压力也就更大，抓住上述机遇，皆需有相应的技术实力支撑。

在此方面，虽然很多公司也想活成融云的样子，但融云只有一家。因为具备“全”通信能力的公司，必然不多。融云已连续多年在IM领域保持第一，而其音视频服务也已迅速进入领先者梯队。

其实，在创业之初甚至更早，融云已经在储备音视频服务的技术能力，只不过当时IM是用户的当务之急。2018年之后，融云加大对音视频服务的研发，从此其就一直在小步快跑，三年内连续进行四个版本的迭代。而且疫情期间，融云音视频服务使用分钟数较去年同期增长4倍以上。

“现在用户几乎是‘1+1’的，同时需要IM和音视频服务。”韩迎以需求为导向，解释了产品路线图。想想也是如此，观看抖音或淘宝直播，就免不了在互动区询问产品功能细节；在线法庭上视频唇枪舌剑，也绝不能容忍半分延迟或卡顿。文字与视频已是相伴而生，随时随地的为客户服务；身临其境的互动游戏，皆需IM和音视频同时支撑服务。

而上述即是融云的市场战略、技术战略、生态战略。有人说融云是“中国的Twilio”，韩迎并不厌恶这种说法，但显然他也不认同。“融云尊重用户的数据，也不会通过用户的数据变现。融云会持续加大研发投入，继续做好‘通信中台’，贴近应用场景，以降低用户和生态伙伴获取通信云服务的技术成本。”韩迎做此表态时，融云刚刚完成D轮数亿元融资。可以想象，其获得投资后的发展方向，因为融云想做的事情还有很多。