/iDigitalChina前沿/ 安纳特中国的董事总经理温道明、罗莱生活互联网大数据中心总经理/CIO王歆、英孚教育高级营销经理Julio Cesar Santos、甲骨文数据云高级销售经理Sebastian  HUANG以及画龙科技首席执行官宋碧莲针在GMTIC2018全球营销技术创新峰会上针对营销云做了多方位的全面探讨。

营销云在业内已经不是什么新鲜词汇，依靠云、搜索引擎以及社会化媒体做为主要媒介，通过网络，把多个成本较低的计算实体，整合成一个具有强大营销能力的完美系统即为营销云。

营销云核心理念就是通过不断提高“云”的覆盖能力，以及“云”之间的逻辑计算能力，从而达到系统营销的结果，他可以减少用户的经济负担，最终使用户简化到只要在家里，一台终端，都可以得到近乎无限数量的优质客户，享受“营销云”带来的强大经济利益。随着消费者用户体验需求的日益增长，营销云的功能也在日益繁多。品牌希望通过营销云完成与消费者更加细化的触达，这无疑让营销云背负着更大的责任。

由iDigitalChina举办的2018GMTIC全球数字营销技术创新峰会上，来自安纳特中国的董事总经理温道明、罗莱生活互联网大数据中心总经理/CIO王歆、英孚教育高级营销经理Julio Cesar Santos、甲骨文数据云高级销售经理Sebastian  HUANG以及画龙科技首席执行官宋碧莲一同讨论了营销云的价值及未来发展等问题。

（2018GMTIC全球营销技术创新峰会 圆桌讨论）

提升用户旅程透明度

关于营销云为品牌方带来的好处，Julio Cesar Santos提到了用户旅程透明度的问题，他说道：“作为广告主，我们拥有很多可以呈现的信息，这些内容需要被整理在一起，并根据不同用户的喜好、需求分类呈现给他们。如果在五年前或十年前，我们需要做市场调研并分析用户的需求。有了营销云，就像一个装置拿在手里，我们每天都可以看到用户需要什么、不需要什么，这些都是透明可见的。”

“营销云要分成A、B、C、D去看，”王歆说道：“A是人工智能（AI）、B是区块链（BlockChain）、C是云（Clouds）、D是数据（Data），千人千面的广告已经泛滥，甚至多到已经变成‘垃圾’，再去做个性化也是画蛇添足，所以我们需要营销云帮助我们做出更精准的判断。这里我要强调一点，触达不是广告，更不是产品，而是基于产品本身的服务。”

（2018GMTIC全球营销技术创新峰会 演讲嘉宾 宋碧莲）

不断拉新，形成闭环

宋碧莲从消费者角度探讨了营销云的意义，从拉新到用户活跃度再到刺激购买，直到最后的维护，营销云全程的介入、存在感将会日益增强。搭建基础框架并通过全渠道采集用户数据，形成完整的用户画像，并通过预测建立个性化算法，形成闭环，不断优化直到保证拉新的质量。

落地和本地化仍是难点

甲骨文做为领先的营销云平台过去几年深受业内大牌信任，针对营销云在国内的机遇和挑战，Sebastian  HUANG阐述了自己的观点：“我们有一些产品，在海外做的非常成熟，运行也很流畅，但拿到国内就是没办法用。原因很多，例如市场环境不同，消费者需求的差异，广告主诉求的不一。因此，同样的产品，拿到国内就要做不同的调整，用户需要个性化，品牌也需要个性化。”而Julio Cesar Santos认为，技术方平台仍需要更多的投入，以更好地了解国内特殊的市场环境。

（2018GMTIC全球营销技术创新峰会演讲嘉宾Sebastian  HUANG）

营销云的未来，先想后做

Sebastian  HUANG认为，技术方还需务实，从了解市场环境，到创新思路形成适合国内环境的实践计划。他讲道：“我觉得大家开始做之前，先回头想想我们自己的业务水平怎么样？难点在哪里？如何解决这些难点？不要为了让国内品牌接受你的营销云而去强加这个技术。想清楚做营销云是为了什么？怎么做？把这些问题想明白了在开始下一步。”宋碧莲则认为，自动化和智能化仍是两大趋势。她为技术方提出了两点建议：主动学习，接受超前的理念和专业技术知识；敢于尝试，惧怕风险将会使营销云在国内落地的速率更加缓慢。