大数据被认为可以解决企业的重大问题。它确实可以。只是有些时候其目标会……比崇高要更加的身体丰满。这就是在线内衣商店True&Co所发现的,因为它对其客户运用了大规模的数据分析以完善在线的胸罩尺寸测量。 你可能还记得读到过的有关公司的首席执行官(CEO)和联合创始人米歇尔·兰姆(Michelle Lam)在她的公寓里创办了这家公司。“其实,我发现选择合身的胸罩对于我自己来说是一个问题,”兰姆说,“我曾经困在试衣间里大约两个小时。我觉得,这些胸罩可以尝试一些改进。”她成立了公司;高档连锁百货店诺德斯特姆公司(Nordstrom)表示,80%的女性穿着了错误尺寸的胸罩。 相比于相信可能知道或可能并不知道自己在做什么的商店店员,取而代之的是,True&Co在线内衣商店认为,将来自成千上万的消费者的自报数据和一些严谨的数字运算和算法设计相结合能够为大多数女性做到内衣行业显然一直无法做到的事情。以下是一家公司以一种非常聪明的方式使用大数据的一个非常明显的例子。 找到一副合身的胸罩的复杂业务 先说最终要的:这并不是一个容易的项目。“一副胸罩有20个不同的组件,并且每一部分都必须精确地相互适合,这才能使其按照本应该的样子那样合身,”林说,“不仅如此,目前我们还有30多个超大尺寸。从库存单位(SKU)的复杂性来看,这真是复杂得令人难以置信。” 该网站的访问者要花几分钟时间填写一份关于胸罩合身情况的小问卷。“等到我们设计数据集合的时候,我们获得了20万名女性给我们的有关其身体的这个数据,”林说,“我们也有她们对于在True&Co在线内衣商店所购买的胸罩给出的非常具体的合身程度的反馈。”其结果就是公司拥有了一个可以使之进一步完善其建议和方法的反馈数据。该公司的首席技术官(CTO)是网飞公司(Netflix)DVD部门的前任工程主管–是一个了解大的客户数据的实际问题并善于对其进行筛选以了解偏好模式的人。 “我们获得反馈,查看其中存在的模式,并将其反馈到产品设计过程中,”兰姆说。到目前为止,该公司声称已发现了6000种截然不同的身体类型以及多种不同类型的胸罩的轮廓。 这是一个聪明的举措。这不仅让该公司收集到了大量的无法以其它方式获得的信息,而且客户们因为希望她们在外出活动时能够更舒适而免费地成为了数据的收集人员。这听起来像是一种非常好的建立强大的商业业务且能避免倒闭的方式。 据CrunchBase.com指出,True&Co在线内衣商店从包括交联资本(Crosslink Capital)、拉斯维加斯技术基金(Vegas TechFund)、创业者俱乐部(FundersClub)、第一轮融资(First Round Capital)以及天使投资人佩曼·努扎德(Pejman Nozad)在内的投资者那里募集到了600万美元的投资。 |